সুন্দর করে কথা বলতে পারলে শুরুতে ৯৫০০ টাকা বেতনে ২০০ জনকে কল সেন্টারে চাকরি দিবে।

চাকরির দায়িত্বসমূহ

ক্লায়েন্টের ব্যবসায় সম্পর্কিত সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে থেকে আগত কলগুলি হ্যান্ডেল করা।
গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করে চমৎকার গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহ করা প্রয়োজন এবং গ্রাহককে সুনির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা।
গ্রাহকের প্রয়োজনগুলি সনাক্ত করা, তথ্য পরিষ্কার করা এবং সমাধান প্রদান করা।
ক্লায়েন্টের সমস্যা সমাধানের জন্য প্রতিটি কলকে সক্রিয়ভাবে সম্পাদন করা।
ফেসবুক (সোশ্যাল মিডিয়া), ইমেল এবং ওয়েব চ্যাট সম্পর্কে অবশ্যই জ্ঞান থাকতে হবে।

আরও তদন্তের জন্য মনোনীত ব্যক্তিদের কাছে অমীমাংসিত গ্রাহকের অভিযোগগুলি রেফার করা।
অভিযোগের বৈধতা নির্ধারণ করতে এবং সম্ভাব্য কারণগুলি নির্ধারণ করার জন্য সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা এবং পরীক্ষা করা।
জটিল সমস্যাগুলির জন্য দলের নেতাকে সময়ে সময়ে রিপোর্ট করা।

চাকরির ধরন

ফুল টাইম, চুক্তিভিত্তিক

শিক্ষাগত যোগ্যতা

যেকোন স্বনামধন্য বিশ্ববিদ্যালয়/ প্রতিষ্ঠান থেকে স্নাতক
ডিপ্লোমা সম্পন্ন প্রার্থীদেরও আবেদন করতে উত্সাহ দেওয়া হলো।

চাকরির প্রয়োজনীয় বিষয়সমূহ

বয়স ২১ থেকে ৩২ বছর
উভয় পুরুষ এবং নারীরা আবেদন করতে পারবেন
বিপিও শিল্পে অনুরূপ অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
বেসিক কম্পিউটার জ্ঞান।
মৌখিক যোগাযোগের দক্ষতা।
শোনার দক্ষতা এবং বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা।
গ্রাহক ফোকাস এবং বিভিন্ন ব্যক্তিত্বের ধরণের অভিযোজনযোগ্যতা।
যেকোন শিফ্ট / রোস্টারে কাজ করার ইচ্ছা।

কর্মস্থল

ঢাকা (খিলক্ষেত)

বেতন

৯,৫০০ টাকা

আবেদনের পূর্বে পড়ুন

আবেদনকারীকে অবশ্যই জীবনবৃত্তান্তের সাথে ছবি পাঠাতে হবে

রিজিউমি গ্রহণের উপায়

অনলাইনে আবেদন

ইমেইল

আপনার জীবনবৃত্তান্ত যেখানে পাঠাবেন career@digicontechnologies.com অথবা মাই বিডিজবসের মাধ্যমে পাঠাতে এখানে ক্লিক করুনআবেদনের শেষ তারিখ: জুন ১১, ২০২০

কোম্পানির তথ্যাবলী

Digicon Technologies Ltd.ঠিকানা: ২৪২ তেজগাঁও শিল্প এলাকা, গুলশান লিংক রোড, ঢাকা।ওয়েব: http://www.digicontechnologies.com/